سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في تطبيق المنجز. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك للتطبيق.

2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيق المنجز، قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• معلومات الموقع: موقعك الجغرافي لتقديم خدمات قريبة منك.
• معلومات الخدمة: تفاصيل الخدمات التي تطلبها أو تقدمها من خلال التطبيق.
• وثائق التحقق: صور الهوية الشخصية (حصرياً لمزودي الخدمة للتحقق من الهوية).
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز لأغراض تقنية.
• محتوى المستخدم: الصور والرسائل والتقييمات التي ترسلها عبر التطبيق.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التطبيق وتحسينها.
• ربط العملاء بمزودي الخدمة المناسبين.
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• التحقق من هوية مزودي الخدمة لضمان السلامة.
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (طلبات، قبول، إتمام).
• تحسين تجربة المستخدم وحل المشكلات التقنية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• بين العملاء ومزودي الخدمة لتسهيل تقديم الخدمة (مثل مشاركة موقع العميل مع المزود).
• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق.
• إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

5. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. جميع البيانات منقولة عبر اتصالات مشفرة (SSL/TLS).

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا. سيتم حذف بياناتك خلال 30 يوماً من تقديم الطلب.

7. حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك.
• سحب الموافقة في أي وقت.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@almunjez.app
• واتساب: الأرقام المتوفرة في قسم الدعم داخل التطبيق

10. الأذونات الحساسة

يطلب التطبيق الأذونات التالية:

• الموقع الجغرافي: لعرض مزودي الخدمة القريبين منك وتتبع الطلبات.
• الكاميرا: لالتقاط صور الملف الشخصي ووثائق الهوية (لمزودي الخدمة فقط).
• الإشعارات: لإعلامك بحالة طلباتك وتحديثات الخدمة.
• معرض الصور: لرفع الصور عند طلب الخدمات أو إنشاء متجر.